{"id":1209,"date":"2025-06-12T03:36:36","date_gmt":"2025-06-12T01:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/megatec.pe\/?page_id=1209"},"modified":"2025-06-12T03:41:21","modified_gmt":"2025-06-12T01:41:21","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/megatec.pe\/?page_id=1209","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>Megatec.pe<\/strong>, nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de <strong>30 d\u00edas calendario<\/strong> desde la fecha de compra. Si han transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio de producto.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones para aplicar a una devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3><p>Para que tu devoluci\u00f3n sea aceptada:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.<\/li>\n\n<li>Debe conservar su <strong>embalaje original<\/strong> (caja, envoltorios, manuales, accesorios, etc.).<\/li>\n\n<li>Es indispensable presentar el <strong>comprobante de compra<\/strong> (boleta o factura).<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Casos en los que se podr\u00e1 emitir un reembolso parcial<\/strong><\/h3><p>Se podr\u00e1 realizar un reembolso parcial en las siguientes situaciones:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Productos con signos evidentes de uso.<\/li>\n\n<li>Accesorios o productos devueltos sin todos sus componentes originales.<\/li>\n\n<li>Empaques abiertos o da\u00f1ados.<\/li>\n\n<li>Fallas reportadas que, al ser evaluadas, no corresponden a defectos de f\u00e1brica.<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importante<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>No enviar el producto directamente al fabricante.<\/strong><\/li>\n\n<li>El cliente debe asumir los costos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, salvo en casos en los que el error sea atribuible a Megatec.pe (producto defectuoso o equivocado).<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolsos<\/strong><\/h2><p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu producto devuelto, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo. Tambi\u00e9n te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.<\/p><p>Si se aprueba, procesaremos tu reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o al m\u00e9todo original de pago, dentro de un plazo determinado (dependiendo del banco o plataforma de pago).<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolsos tard\u00edos o no recibidos<\/strong><\/h2><p>Si a\u00fan no has recibido tu reembolso:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.<\/li>\n\n<li>Contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede demorar un poco en reflejarse.<\/li>\n\n<li>Luego, comun\u00edcate con tu banco, ya que el procesamiento puede tomar algunos d\u00edas.<\/li><\/ol><p>Si despu\u00e9s de seguir estos pasos a\u00fan no has recibido tu reembolso, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s del correo: <strong>{<a>correo@megatec.pe<\/a>}<\/strong><\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Productos en oferta<\/strong><\/h2><p>Solo los productos con <strong>precio regular<\/strong> son elegibles para reembolso. Los art\u00edculos adquiridos en <strong>promoci\u00f3n u oferta<\/strong> no pueden ser reembolsados.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambios<\/strong><\/h2><p>Solo reemplazamos productos si est\u00e1n <strong>defectuosos<\/strong> o llegaron <strong>da\u00f1ados<\/strong>. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, escr\u00edbenos a <strong>{<a>correo@megatec.pe<\/a>}<\/strong> y env\u00eda el art\u00edculo a:<br><strong>{Direcci\u00f3n f\u00edsica de Megatec.pe}<\/strong><\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regalos<\/strong><\/h2><p>Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibir\u00e1s un <strong>cr\u00e9dito en tienda<\/strong> por el valor del producto devuelto. Una vez que recibamos el art\u00edculo, se te enviar\u00e1 un cup\u00f3n digital.<\/p><p>Si el producto no fue marcado como regalo, o si quien lo compr\u00f3 lo recibi\u00f3 y luego te lo entreg\u00f3, el reembolso ser\u00e1 emitido a esa persona, quien ser\u00e1 notificada del retorno.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Env\u00edos de devoluciones<\/strong><\/h2><p>Para devolver tu producto, debes enviarlo a:<br><strong>{Direcci\u00f3n f\u00edsica de Megatec.pe}<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Los costos de env\u00edo por devoluciones son asumidos por el cliente, salvo en los casos en que el error sea atribuible a Megatec.pe.<\/li>\n\n<li>Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si se aprueba tu reembolso, el costo del env\u00edo ser\u00e1 <strong>descontado<\/strong> del total.<\/li><\/ul><p>El tiempo de entrega del cambio puede variar seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n.<\/p><p>Si est\u00e1s devolviendo productos de alto valor, te recomendamos usar un servicio de env\u00edo con <strong>seguimiento<\/strong> o contratar un seguro de env\u00edo. No podemos garantizar la recepci\u00f3n del producto devuelto sin prueba de entrega.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/h2><p>Para cualquier duda sobre reembolsos o devoluciones, cont\u00e1ctanos al correo: <strong>{<a>correo@megatec.pe<\/a>}<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Megatec.pe, nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas calendario desde la fecha de compra. 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